Garantia Vitalicia
A Garantia Vitalícia Inovathi é aplicável exclusivamente a malas selecionadas, identificadas com essa condição no momento da compra. Consulte sempre as informações disponíveis na página do produto para verificar se a mala possui cobertura de Garantia Vitalícia.
Enquanto o mercado oferece garantias por tempo limitado, a Inovathi investe em tecnologia, qualidade e durabilidade para acompanhar você em todas as suas viagens. A Garantia Vitalícia Inovathi representa o nosso compromisso com a excelência dos produtos selecionados e a confiança na resistência de cada detalhe.
O que a Garantia Vitalícia cobre?
A Garantia Vitalícia protege as malas selecionadas contra defeitos de fabricação e falhas estruturais decorrentes do processo de produção, sem prazo de validade. Entre as coberturas estão:
— Rupturas na estrutura rígida de malas fabricadas em ABS, Policarbonato ou Polipropileno, quando causadas por defeitos de fabricação.
— Travamento permanente ou defeitos estruturais nas rodinhas com giro 360°.
— Quebra do mecanismo do carrinho telescópico ou puxador.
— Defeitos no sistema de trava de segurança, incluindo cadeado TSA, quando aplicável ao modelo, desde que não haja sinais de violação ou uso inadequado.
— Falhas estruturais em componentes e sistemas que sejam comprovadamente decorrentes de defeitos de fabricação.
O que a Garantia Vitalícia não cobre?
A Garantia Vitalícia é destinada exclusivamente a defeitos de fabricação e não contempla danos ocasionados pelo uso, acidentes ou fatores externos. Não estão cobertos:
— Danos causados durante o transporte por companhias aéreas, marítimas ou terrestres, como impactos, rachaduras, amassados, esmagamentos ou avarias provocadas pelo manuseio da bagagem.
— Desgaste natural decorrente do uso contínuo, incluindo riscos na carcaça, desgaste das rodinhas, puxadores, zíperes, alças, pés de apoio ou alterações de cor ao longo do tempo.
— Danos provocados por limpeza inadequada, contato com produtos químicos, exposição prolongada ao sol, umidade excessiva ou temperaturas extremas.
— Danos causados por acidentes, quedas, uso indevido, sobrecarga de peso acima do limite recomendado ou qualquer utilização diferente da finalidade do produto.
— Danos causados por modificações, reparos ou intervenções realizadas por pessoas ou empresas não autorizadas.
— Perda, furto ou roubo da bagagem ou de seus componentes.
Importante
A Garantia Vitalícia é válida somente para malas selecionadas que possuam essa informação expressamente indicada na página do produto no momento da compra.
Cada produto possui características e condições específicas. Por isso, recomendamos sempre consultar as informações da página da mala para confirmar se ela conta com a Garantia Vitalícia Inovathi.
Caso sua bagagem seja danificada durante uma viagem, a responsabilidade pela avaria é da empresa transportadora. Conforme a regulamentação vigente, a ocorrência deve ser registrada imediatamente junto à companhia aérea, marítima ou terrestre no momento do desembarque, para que seja iniciado o processo de indenização ou reparo.
Fale com a Inovathi
Em caso de dúvidas sobre a Garantia Vitalícia ou para solicitar atendimento, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). Nossa equipe está pronta para orientar você sobre o processo de garantia, análise do produto e demais informações relacionadas aos nossos produtos e serviços.
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— Segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, em dias úteis.