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Garantia Vitalicia

Enquanto o mercado oferece garantias por tempo limitado, a Inovathi investe em tecnologia, qualidade e durabilidade para acompanhar você em todas as suas viagens. A Garantia Vitalícia Inovathi representa o nosso compromisso com a excelência dos produtos e a confiança na resistência de cada detalhe.

O que a Garantia Vitalícia cobre?

A Garantia Vitalícia protege sua bagagem contra defeitos de fabricação e falhas estruturais decorrentes do processo de produção, sem prazo de validade. Entre as coberturas estão:

  • Rupturas na estrutura rígida (ABS ou Policarbonato) causadas por defeitos de fabricação.
  • Travamento permanente ou defeitos estruturais nas rodinhas com giro 360°.
  • Quebra do mecanismo do carrinho telescópico (puxador de alumínio).
  • Defeitos no sistema de trava de segurança, incluindo cadeado TSA, desde que não haja sinais de violação ou uso inadequado.
  • Falhas em costuras estruturais de malas de tecido, mochilas e demais produtos confeccionados em tecido.

O que a Garantia Vitalícia não cobre?

A Garantia Vitalícia é destinada exclusivamente a defeitos de fabricação e não contempla danos ocasionados pelo uso, acidentes ou fatores externos. Não estão cobertos:

  • Danos causados durante o transporte por companhias aéreas, marítimas ou terrestres, como impactos, rachaduras, amassados, esmagamentos ou avarias provocadas pelo manuseio da bagagem.
  • Desgaste natural decorrente do uso contínuo, incluindo riscos na carcaça, desgaste das rodinhas, puxadores, zíperes, alças, pés de apoio ou alterações de cor ao longo do tempo.
  • Danos provocados por limpeza inadequada, contato com produtos químicos, exposição prolongada ao sol, umidade excessiva ou temperaturas extremas.
  • Danos causados por acidentes, quedas, uso indevido, sobrecarga de peso acima do limite recomendado ou qualquer utilização diferente da finalidade do produto.

Importante

Caso sua bagagem seja danificada durante uma viagem, a responsabilidade é da empresa transportadora. Conforme a regulamentação vigente, a ocorrência deve ser registrada imediatamente junto à companhia aérea, marítima ou terrestre no momento do desembarque, para que seja iniciado o processo de indenização ou reparo.

Fale com a Inovathi

Em caso de dúvidas sobre a Garantia Vitalícia ou para solicitar atendimento, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). Nossa equipe está pronta para orientar você sobre o processo de garantia, análise do produto e demais informações relacionadas aos nossos produtos e serviços.

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