Dúvidas frequentes
AS MEDIDAS DA MALA BORDO
Como sei se entra a bordo?
As cias. aéreas brasileiras unificaram as medidas. A mala de mão permitida a bordo mede até 55 cm de comprimento (incluindo as rodinhas), 35 cm de largura e 25 cm de profundidade.
Minha mala não é exatamente desse tamanho. Será que passa?
"minha mala mede um tiquinho a mais na largura ou na altura, será que passa?". Se houver fiscais na porta da sala de embarque, se esses fiscais pedirem para testar sua mala no molde e se a sua mala não couber no molde, os fiscais podem mandar você de volta até o check-in para despachar a sua bagagem.Aconselhado é comprar as medidas corretas aprovadas pela ANAC.
E o Peso?
Teoricamente, há um limite de 10 kg que pode ser carregado a bordo, somando o peso da mala de mão e o da bolsa/mochila de itens pessoais. Mas por enquanto essa fiscalização não está sendo feita.
GARANTIA VITALÍCIA
Minha mala caiu e amassou, como faço para trocar?
Os produtos da POLO KING, tem garantia vitalícia para defeitos de fábrica. Assim que o produto apresentar alguma funcionalidade com defeito, entrar em contato com a fabricante do produto que lá eles lhe darão a orientação adequada. Mas para uso indevido da mala, não entra na garantia. Enviar todas as especificações do problema que eles irão fazer uma analise e dar a melhor solução.